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Connecter son numéro WhatsApp existant : cinq vérifications

10 octobre 2026 · 2 min de lecture · BarbrFlow

Le numéro figure sur la vitrine, Google et d'anciennes cartes. Une nouvelle ligne aide peu si les habitués continuent d'écrire à l'ancienne.

Clarifier propriété et accès

Notez qui possède le numéro, qui accède au compte Meta Business et qui peut recevoir le code de vérification. Sans ces réponses, la connexion peut s'arrêter avant le premier message.

Vérifiez si le numéro est déjà utilisé dans une application WhatsApp ou chez un autre prestataire. La méthode de migration dépend de sa situation et des options de Meta et du fournisseur. Aucune transition sans interruption ne peut être promise d'avance.

Préparer le changement

Choisissez un moment calme et désignez la personne qui répondra pendant la bascule. Sauvegardez les informations nécessaires et demandez ce qu'il advient de l'historique des conversations.

Testez ensuite avec un téléphone extérieur à l'équipe : envoyez une demande, recevez la réponse, choisissez une heure et regardez l'agenda. Testez aussi la reprise manuelle. Une coche verte dans l'interface de connexion ne suffit pas.

Prévoir la sortie

Documentez qui garde la propriété du numéro, comment déconnecter le service et comment les clients vous joignent en cas de panne. Une future migration ne doit pas dépendre d'une seule personne.

BarbrFlow décrit une connexion WhatsApp Business officielle de Meta avec le numéro professionnel existant. Vérifiez le parcours exact et l'éligibilité du vôtre lors de la configuration.