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Pourquoi un fauteuil libre n'est pas encore un rendez-vous possible

10 octobre 2026 · 2 min de lecture · BarbrFlow

L'agenda affiche une demi-heure libre à 16 h. Le client veut une couleur et une coupe. Sans durée prévue, ce blanc dans l'agenda est une fausse possibilité.

Définir les prestations

Donnez une durée réaliste à chaque service et indiquez qui peut le réaliser. Comptez préparation, temps de pose et rangement s'ils occupent une personne ou un fauteuil. Une prestation combinée ne se résume pas toujours à deux cases isolées.

Horaires du salon, plannings individuels et pauses doivent figurer dans la même organisation. « Le salon est ouvert » ne suffit pas si la seule personne qualifiée est déjà occupée.

Vérifier au moment du choix

Le client peut exprimer une préférence, mais les propositions concrètes doivent venir de l'agenda à jour. Vérifiez de nouveau avant confirmation : un autre client peut avoir pris le créneau entre-temps.

Précisez qui valide les exceptions. Une personne absente ne doit pas redevenir disponible à cause d'un ancien planning. Une reprise par le responsable doit être possible.

Tester une combinaison difficile

Demandez « coupe et barbe avec Sam demain après 16 h ». Placez une pause et occupez le créneau suivant. Un bon système ne propose qu'une combinaison entièrement possible, ou une autre date.

Contrôlez dans l'agenda le collaborateur, les deux services, la durée totale et la confirmation. Un joli message ne suffit pas si le rendez-vous n'y existe pas.