Google-Bewertungen automatisch beantworten, in deinem Ton.

Auto-Reputatie schreibt und veröffentlicht die Antwort auf jede neue Bewertung. Heikle Bewertungen landen immer zuerst bei dir.

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Katrin HoffmannGoogle-Bewertung, gestern
Was für ein schöner Abend. Der Wolfsbarsch war perfekt gegart und das Team hat sich wirklich Zeit genommen, alles zu erklären.
Restaurant De Gouden TafelAntwort des Inhabers
veröffentlicht

Liebe Frau Hoffmann, vielen Dank für diese schöne Nachricht. Es freut uns, dass der Wolfsbarsch genau richtig war und Sie die Aufmerksamkeit unseres Teams so geschätzt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in De Gouden Tafel.

Drei Schritte, danach läuft es von selbst.

Du musst nichts installieren. Die Verbindung dauert ein paar Minuten, danach schaust du nur noch auf das, was Aufmerksamkeit braucht.

  1. Verbinde dein Google-Unternehmensprofil

    Melde dich mit dem Google-Konto deines Geschäfts an und erteile die Freigabe. Alle Standorte und Bewertungen stehen sofort in der App.

  2. Wähle deinen Ton

    Formell, freundlich oder begeistert. Trage deine echten Kontaktdaten ein; nur die dürfen in einer Antwort vorkommen. Pro Sternezahl legst du fest: automatisch veröffentlichen oder erst dir zeigen.

  3. Wir antworten, du schaust nur auf das, was Aufmerksamkeit braucht

    Jede neue Bewertung bekommt innerhalb weniger Minuten eine Antwort in der Sprache des Kunden. Braucht eine Bewertung dein Urteil, bekommst du eine Benachrichtigung mit einem Entwurf, den du anpassen oder freigeben kannst.

So klingt eine Antwort. In der Sprache des Kunden.

Diese englische Bewertung bekam eine englische Antwort, obwohl das Restaurant niederländisch ist. Scroll und sieh zu, wie sie entsteht.

Michael TurnerGoogle-Bewertung, vor 5 Tagen
Really lovely food and a warm atmosphere. Service was a little slow when it got busy, but the staff stayed friendly.
Restaurant De Gouden TafelEntwurf, geprüft
English

Thank you, Michael. We are glad you enjoyed the food and the warm atmosphere. You are right that service slowed down when it got busy; we are looking at how we staff those evenings. We hope to welcome you again soon.

  • Sprache der Bewertung: Englisch
  • Keine erfundene Telefonnummer oder E-Mail-Adresse
  • Kein Rabattversprechen, kein Schuldeingeständnis

Im Zweifel geht nichts raus.

Eine halbe Antwort unter dem Namen deines Geschäfts ist schlimmer als keine Antwort. Deshalb gibt es eine Kontrolle vor und nach der KI.

Heikle Bewertungen: nie automatisch, immer zuerst du

Geht es in einer Bewertung um Verletzungen, Gesundheit, Lebensmittelvergiftung, Diskriminierung, Belästigung, einen Rechtsanspruch, Privatsphäre oder Minderjährige, wird sie zurückgehalten. Auch bei fünf Sternen. Du bekommst eine Benachrichtigung und einen Entwurf und entscheidest selbst.

Nur deine echten Kontaktdaten

Jede Antwort wird auf erfundene Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Websites geprüft. Steht etwas darin, das du nicht selbst eingetragen hast, geht es nicht online.

In der Sprache des Kunden

Die Antwort kommt immer in der Sprache der Bewertung.

NederlandsEnglishDeutschFrançaisTürkçe

Erst zuschauen, dann loslassen

Starte im Vorschaumodus: du siehst jeden Entwurf, nichts wird veröffentlicht. Schalte das automatische Veröffentlichen erst ein, wenn du ihm vertraust. Ausschalten geht jederzeit, mit einem Schalter.

Keine Versprechen, die du nicht gibst

Kein Rabatt zusagen, keine Schuld eingestehen, die Beschwerde nicht nachplappern. Was die Kontrolle nicht besteht, bleibt ein Entwurf für dich.

Ein Preis. Keine Überraschungen.

Kostenlos, um zu sehen, was deine Kunden sagen. Pro, wenn das Antworten auch wirklich passieren soll.

Kostenlos

0 €pro Monat

Für immer kostenlos, keine Karte nötig.

  • Google-Unternehmensprofil verbinden
  • Alle Bewertungen aller Standorte an einem Ort
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Pro 4 Tage kostenlos testen · bis zu 10 Antworten

39 €pro Monat, zzgl. MwSt.

Monatlich kündbar, in der App.

  • KI-Antwort auf jede neue Bewertung, in der Sprache des Kunden
  • Nach einem Blick selbst veröffentlichen oder automatisch veröffentlichen lassen
  • Benachrichtigungen bei heiklen und negativen Bewertungen
  • Ton, Kontaktdaten und Regeln pro Sternezahl einstellen

Teste Pro 4 Tage kostenlos, mit KI-Antworten auf bis zu 10 Bewertungen. Danach 39 € pro Monat, zzgl. MwSt., jederzeit kündbar.

Teste Pro 4 Tage kostenlos

Du hinterlegst zu Beginn eine Zahlungskarte. In der Testphase beantwortet die App bis zu 10 Bewertungen. Kündigst du innerhalb von 4 Tagen, zahlst du nichts.

Häufige Fragen

Was passiert mit einer heiklen Bewertung?

Geht es in einer Bewertung um Verletzungen, Gesundheit, Diskriminierung, Belästigung, einen Rechtsanspruch oder etwas anderes Heikles, wird nie automatisch geantwortet. Auch nicht bei fünf Sternen. Du bekommst eine Benachrichtigung, siehst einen Entwurf und entscheidest selbst.

Sehen Kunden, dass die Antwort von einer KI geschrieben wurde?

Die Antwort steht unter dem Namen deines Unternehmens, wie jede Inhaberantwort auf Google. Du bleibst verantwortlich für den Inhalt. Du kannst jede Antwort vorher prüfen und anpassen oder sie für Bewertungen, bei denen du das in Ordnung findest, automatisch veröffentlichen lassen.

Was beinhaltet die Testphase?

Vier Tage alle Pro-Funktionen, mit hinterlegter Zahlungskarte, und KI-Antworten auf bis zu 10 Bewertungen. Eine Bewertung zählt einmal, sobald die App eine Antwort dafür schreibt; Bearbeiten oder neu schreiben lassen zählt nicht extra. Sind die 10 aufgebraucht, bleiben die erstellten Antworten nutzbar und neue Bewertungen warten, bis Pro beginnt: automatisch nach 4 Tagen oder früher, wenn du in der App „Pro jetzt starten“ wählst. Dann werden sofort 39 € abgebucht. Kündigst du innerhalb von 4 Tagen, zahlst du nichts.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja, in der App, monatlich. Du behältst den Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums und kannst die Kündigung bis dahin rückgängig machen. Die 4-tägige Testphase kannst du innerhalb dieser 4 Tage kostenlos beenden.

Funktioniert es in mehreren Sprachen?

Ja. Die Antwort kommt immer in der Sprache der Bewertung, auch wenn dein Unternehmen standardmäßig eine andere Sprache verwendet. Eine niederländische, englische, französische oder türkische Bewertung bekommt eine Antwort in dieser Sprache.

Ich habe mehrere Standorte. Geht das?

Ja. Alle Standorte unter deinem Google-Unternehmensprofil werden verbunden. Pro Standort stellst du Ton, Zeitzone und die Regeln pro Sternezahl ein.

Verbinde dein Unternehmensprofil und sieh es noch heute arbeiten.

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