1. Core Haven Labs
2. Blog
3. Kapora ve gelinmeyen randevu

Gelinmeyen randevular için kapora: önce kuralları belirleyin

10 Ekim 2026 · 2 dk okuma · BarbrFlow

Son anda iptal edilen 90 dakikalık randevu koltuğu boş bırakır. “Herkesten peşin alalım” fikri cazip görünür ama her hizmet için uygun değildir.

Hangi hizmette gerekli?

Uzun işlemler, az bulunan uzmanlar veya önceden hazırlanan malzemelerle başlayın. Hizmete göre sabit tutar, yüzde veya kaporasız seçenek belirleyin. Kuralı kızgın bir müşteriyle konuşurken icat etmeyin.

Randevunun ne zaman kesinleştiğini açıklayın: saat seçilince mi, ödeme tamamlanınca mı? Ödenmeyen bekletme koltuğu süresiz kapatmamalıdır.

İptali anlaşılır kılın

Müşteri ödemeden önce ücretsiz iptal veya değişiklik süresini ve kaporanın ne olacağını bilmelidir. Sohbet, onay ve takvim aynı kuralı uygulamalıdır.

Hatırlatma unutmayı azaltır; kapora bağlılık sağlar; bekleme listesi iptal sonrası yeri doldurabilir. Bunlar boş koltuğun farklı nedenlerine çözüm getirir.

Para akışını doğrulayın

Başarılı ödeme, yarıda bırakılan ödeme ve iadeyi test edin. Takvimle kendi ödeme kuruluşu hesabını karşılaştırın. Gerçek tahsilat olmadan “ödendi” mesajı yeterli kanıt değildir.

BarbrFlow, işletmenin kendi Mollie veya Stripe hesabına giden isteğe bağlı iDEAL kaporalarını anlatıyor. İlk ödemeden önce kuralları ve işlem ücretlerini belirleyin.