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Organiser un groupe au salon sans réserver deux fois le même fauteuil

10 octobre 2026 · 2 min de lecture · BarbrFlow

« Nous voulons tous une coupe vendredi après l'école » semble simple. Pour le salon, ce sont trois prestations, parfois trois collaborateurs, et un choix entre simultané et successif.

Préciser la forme du groupe

Les prestations sont-elles identiques ? Tout le monde doit-il commencer ensemble ? Une personne demande-t-elle un collaborateur précis ? Posez ces questions avant de proposer trois horaires isolés qui ne fonctionnent pas ensemble.

Précisez aussi qui reçoit confirmations et liens de paiement. Une personne peut organiser la visite, mais chaque fauteuil doit rester lié au bon client et au bon service.

Calculer la capacité

Vérifiez durée et collaborateur pour chacun. Pour des passages successifs, toute la série doit tenir ; pour des passages simultanés, assez de personnes et de fauteuils doivent être libres en même temps.

Tenez compte des pauses et rendez-vous existants. Si une personne ne tient pas, ne présentez pas le groupe comme confirmé. Proposez une alternative ou demandez quelle préférence peut changer.

Confirmer chaque rendez-vous

L'agenda doit montrer qui vient quand, pour quel service et avec qui. Envoyez un récapitulatif vérifiable à la personne de contact. « Vous êtes réservés » est trop vague.

Testez une modification : un ami annule mais les deux autres viennent. Seul son rendez-vous doit être libéré, sans effacer le reste du groupe.