- Core Haven Labs
- Blog
- Groepsboeking
Een groepsboeking plannen zonder dubbele stoelen
“Wij willen vrijdag na school knippen” klinkt als één vraag. Voor de salon zijn het drie diensten, mogelijk drie medewerkers en een keuze tussen tegelijk of achter elkaar.
Vraag naar de vorm van de groep
Zijn alle behandelingen gelijk? Moeten de klanten tegelijk beginnen of mag het na elkaar? Is een bepaalde medewerker gewenst? Stel die vragen eerst, zodat je niet drie losse tijden aanbiedt die samen onbruikbaar zijn.
Bepaal ook wie de bevestigingen en eventuele betaallinks ontvangt. Eén contactpersoon kan de afspraak regelen, maar iedere stoel moet aan de juiste dienst en klant gekoppeld blijven.
Reken de capaciteit uit
Controleer per persoon de dienstduur en de beschikbare medewerker. Bij afspraken achter elkaar telt de totale reeks; bij gelijktijdige afspraken telt het aantal vrije medewerkers en stoelen op hetzelfde moment.
Houd rekening met pauzes en bestaande boekingen. Als één van de drie geen plaats heeft, presenteer de groep niet alsof alles al vaststaat. Bied een alternatief of vraag welke voorkeur mag worden losgelaten.
Bevestig per afspraak
Maak in de agenda zichtbaar wie wanneer komt, welke dienst wordt uitgevoerd en door wie. Verstuur een samenvatting waarmee de contactpersoon de drie afspraken kan controleren. Een algemene boodschap “jullie zijn geboekt” is te vaag.
Test ook een wijziging: één vriend zegt af terwijl de andere twee komen. De agenda moet dan alleen die ene afspraak vrijgeven, zonder de rest van de groep kwijt te raken.
Bekijk hoe BarbrFlow afspraken verwerkt
Van het eerste bericht tot de bevestiging: bekijk de mogelijkheden en de actuele voorwaarden.