1. Core Haven Labs
2. Blog
3. Müşterinin dilinde yanıt vermek

Siz hiçbir şey çevirmeden müşterinin dilinde yanıt vermek

30 Ağustos 2026 · 3 dk okuma · Çok dilli

Amsterdam'daki bir restoran İngilizce, Almanca, Fransızca ve Türkçe yorumlar alır. Rotterdam'daki bir berber Türkçe, Lehçe ve Arapça mesajlar alır. Bunlara tek bir dilde yanıt veren, müşterilerinin yarısını kaçırır. Sistemlerimiz bunu böyle çözer.

Dil mesaj başına tanınır

Auto-Reputatie her yorum için hangi dilde yazıldığını belirler. Bu işletmenin bir ayarı değil, her bir yorumun kendi özelliğidir. Hollandalı bir restorana yazılan Almanca bir yorum böylece Almanca bir yanıt, aynı akşamki Felemenkçe yorum ise Felemenkçe bir yanıt alır.

BarbrFlow aynısını her WhatsApp mesajı için yapar ve Felemenkçe, İngilizce, Türkçe, Lehçe ve Arapça arasında otomatik geçiş yapar. Türkçe başlayan bir müşteri, onay ve hatırlatma dahil tüm sohbeti Türkçe alır.

İşletme sahibi üslubunu bir kez ayarlar

Resmî, samimi veya coşkulu: bu seçimi bir kez yaparsınız ve her dilde geçerlidir. Tarzınızın Almanca bir sürümünü düşünmeniz gerekmez. Sistem cümlelerinizi çevirmez; müşterinin dilinde, sizin üslubunuzla ve gerçek iletişim bilgilerinizle yazar.

Hiçbir şey çevirmezsiniz. Nasıl konuştuğunuzu bir kez seçersiniz, sistem her dilde öyle konuşur.

Kontrol neden dil başına da çalışır

Hassas yorumları durduran güvenlik kontrolü dile değil, içeriğe bakar. Fransızca bir ayrımcılık şikâyeti, aynı şikâyetin Felemenkçesi kadar iyi tanınır ve işletme sahibine sunulur. Yazdıktan sonra da yanıtın yorumla aynı dilde olup olmadığı kontrol edilir; değilse yeniden yapılır.

Ya saat dilimi?

Çok dilli olmak çoğu zaman birden fazla ülke demektir. Bu yüzden Auto-Reputatie'de saat dilimi hesaba değil, her şubeye aittir. Berlin'deki bir şube, sahibi Amsterdam'da otursa bile Berlin saatiyle çalışır. Bildirimler, özet ekranındaki saatler ve yayınlama anı böylece şube başına doğru olur.

Ayrıca okuyun: yapay zekâ yanıtı neden asla kontrolsüz yayınlanmaz.