- Core Haven Labs
- Auto-Reputatie
- Account verwijderen
Je Auto-Reputatie-account verwijderen
Je kunt je account op elk moment zelf verwijderen, in de app of per e-mail. Hieronder staat precies wat er dan gebeurt.
In de app (aanbevolen)
- Open de app en ga naar het tabblad Account.
- Kies Account verwijderen.
- Typ ter bevestiging VERWIJDER en kies Definitief verwijderen.
Je account is daarna direct weg. Een lopend Pro-abonnement dat je via de website hebt afgesloten, wordt bij deze stap automatisch opgezegd; heb je het via Google Play of de App Store afgesloten, dan zeg je het daar op.
Zonder de app
Heb je de app niet meer, of lukt inloggen niet? Mail dan naar privacy@corehavenlabs.com met als onderwerp Account verwijderen, vanaf het e-mailadres van je account. Wij bevestigen je verzoek en verwijderen het account binnen 30 dagen. Komt de mail van een ander adres, dan vragen we eerst een bevestiging vanaf het accountadres — anders zou iedereen jouw account kunnen laten verwijderen.
Wat er wordt verwijderd
- Je gebruikersaccount: e-mailadres, naam en wachtwoord.
- Je organisatie met alle vestigingen, opgehaalde reviews, concept- en geplaatste antwoorden, instellingen en meldingsvoorkeuren.
- De koppeling met Google: de toegang tot je Google-bedrijfsprofiel wordt bij Google ingetrokken en onze kopie van de tokens wordt gewist.
- Het pushtoken van je toestel, zodat er geen meldingen meer worden verstuurd.
Antwoorden die al op Google staan, blijven daar staan: die horen bij je Google-bedrijfsprofiel, niet bij ons. Je beheert ze zelf in Google.
Wat er (tijdelijk) bewaard blijft
- Facturen en betaalgegevens bij Stripe: 7 jaar, omdat de belastingwet dat voorschrijft. Wij hebben zelf geen kaartgegevens.
- Serverlogboeken met je IP-adres: maximaal 30 dagen, daarna automatisch weg.
- E-mails die je ons zelf hebt gestuurd: zolang dat nodig is om je verzoek af te handelen.
Alleen de Google-koppeling verbreken
Wil je je account houden, maar de toegang tot je Google-bedrijfsprofiel intrekken? Dat kan in de app onder Instellingen, of rechtstreeks bij Google via myaccount.google.com/permissions.