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Ihr Auto-Reputatie-Konto löschen
Sie können Ihr Konto jederzeit selbst löschen, in der App oder per E-Mail. Unten steht genau, was dann passiert.
In der App (empfohlen)
- Öffnen Sie die App und gehen Sie zum Tab Konto.
- Wählen Sie Konto löschen.
- Geben Sie zur Bestätigung VERWIJDER ein und wählen Sie Endgültig löschen.
Ihr Konto ist danach sofort weg. Ein laufendes Pro-Abonnement, das Sie über die Website abgeschlossen haben, wird bei diesem Schritt automatisch gekündigt; haben Sie es über Google Play oder den App Store abgeschlossen, kündigen Sie es dort.
Ohne die App
Sie haben die App nicht mehr oder die Anmeldung klappt nicht? Schreiben Sie an privacy@corehavenlabs.com mit dem Betreff Konto löschen, von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos aus. Wir bestätigen Ihre Anfrage und löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen. Kommt die E-Mail von einer anderen Adresse, bitten wir zuerst um eine Bestätigung von der Kontoadresse — sonst könnte jeder Ihr Konto löschen lassen.
Was gelöscht wird
- Ihr Benutzerkonto: E-Mail-Adresse, Name und Passwort.
- Ihre Organisation mit allen Standorten, abgerufenen Bewertungen, Entwürfen und veröffentlichten Antworten, Einstellungen und Benachrichtigungsoptionen.
- Die Google-Verknüpfung: Der Zugriff auf Ihr Google-Unternehmensprofil wird bei Google widerrufen und unsere Kopie der Tokens gelöscht.
- Das Push-Token Ihres Geräts, damit keine Benachrichtigungen mehr gesendet werden.
Antworten, die bereits auf Google stehen, bleiben dort: Sie gehören zu Ihrem Google-Unternehmensprofil, nicht zu uns. Sie verwalten sie selbst in Google.
Was (vorübergehend) aufbewahrt bleibt
- Rechnungen und Zahlungsdaten bei Stripe: 7 Jahre, weil das Steuerrecht es vorschreibt. Wir selbst haben keine Kartendaten.
- Serverprotokolle mit Ihrer IP-Adresse: höchstens 30 Tage, danach automatisch gelöscht.
- E-Mails, die Sie uns selbst geschickt haben: so lange, wie es zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nötig ist.
Nur die Google-Verknüpfung trennen
Sie möchten Ihr Konto behalten, aber den Zugriff auf Ihr Google-Unternehmensprofil widerrufen? Das geht in der App unter Einstellungen oder direkt bei Google über myaccount.google.com/permissions.